BGC, 거대 기술 기업들에 강력 경고
Betting and Gaming Council (BGC)의 CEO Grainne Hurst는 Meta와 Google을 포함한 글로벌 기술 기업들이 불법 도박과의 싸움에 동참할 것을 직접적으로 호소했습니다. Hurst는 공개 서한을 통해 영국 불법 도박 시장이 소셜 미디어, 검색 엔진 및 디지털 광고 네트워크 전반에 걸쳐 번성하고 있는 방식을 자세히 설명했습니다. 이러한 통제되지 않은 성장은 무허가 운영자들이 영국 소비자들을 쉽게 표적으로 삼고 사냥할 수 있도록 합니다.
BGC는 이것이 특히 가장 취약한 개인들에게 가하는 위험을 강조했습니다. 여기에는 GamStop과 같은 서비스를 통해 자체적으로 제외되었거나 문제성 도박 행동에 대한 지원을 구하는 사람들이 포함됩니다. Hurst가 지적했듯이, 이들 소비자들은 영국 규정을 준수하지 않고 플레이어 보호 노력에 기여하지 않으면서 공공연히 활동하는 불법 운영자들에 의해 적극적으로 표적이 되고 있습니다.
무허가 부문의 경각심을 일깨우는 경제학
위협의 규모는 심각한 재정 전망에 의해 뒷받침됩니다. H2 Gambling Capital의 연구에 따르면, 영국 내 불법 시장 운영자들을 통한 플레이어 판돈은 오늘날 170억 파운드에서 2028년까지 약 330억 파운드로 두 배가 될 것으로 예상됩니다. 또한, World Advertising Research Center (WARC)의 데이터는 이러한 불법 단체의 광고 지출이 같은 기간 내에 규제 부문의 광고 지출을 넘어설 수 있음을 시사합니다.
Hurst는 이 문제에 대한 정부의 입장에 대해 깊은 좌절감을 표명했습니다. 특히 합법 산업에 대한 최근 세금 인상 이후에 말입니다. 새로운 세금 정책은 합법 도박 운영자들에게 추가적인 압력을 가하고 경쟁력을 저해하고 있습니다.
“정부가 재무부 문서에서 세금 인상의 결과로 5억 파운드가 불법 시장으로 유입될 것이며, 이는 그들에게 사업을 하는 데 드는 비용일 뿐이라고 받아들인다는 사실은 정말 미친 짓입니다.”라고 Hurst는 최근 인터뷰에서 밝혔습니다.
기술 기업을 위한 제안된 6가지 행동 계획
이 위기를 해결하기 위해 Hurst와 BGC는 기술 기업들이 채택할 명확하고 다각적인 전략을 제시했습니다. 위원회는 이러한 조치들이 효과적인 결과를 달성하고 소비자들을 피해로부터 보호하는 데 중요하다고 믿습니다. BGC는 기술 기업들에게 다음 단계들을 취할 것을 촉구하고 있습니다:
- 소비자에게 도달하기 전에 불법 도박 광고를 사전에 식별하고 제거합니다.
- 불법 시장 운영자를 탐지하고 방해하는 데 훨씬 더 많은 자원을 투자합니다.
- 법 집행 기관, Gambling Commission과 같은 규제 기관, 그리고 산업과의 협력을 강화합니다.
- 불법 운영자들이 단순히 플랫폼 간 이동하는 것을 방지하기 위해 정보를 공유합니다.
- 집행 활동 및 결과에 대한 더 큰 투명성 보고서를 발행합니다.
- 취약한 소비자들이 무허가 운영자로부터 멀리 떨어지도록 조정되고 통합된 노력에 동참합니다.
규제 압력이 불법 시장 확장을 부추기고 있습니다
BGC의 캠페인은 규제 산업이 여러 측면에서 엄청난 압력에 직면하고 있는 시점에 이루어졌습니다. Hurst는 논란이 되는 감당 능력 확인을 포함한 영국 도박 규제로 인한 마찰 증가와 최근의 세금 인상이 합쳐져 합법 시장의 매력을 떨어뜨린다고 설명했습니다. 이러한 도전적인 환경은 일부 소비자들을 의도치 않게 불법 시장의 무제한적인 제안으로 내몰고 있습니다.
이러한 불법 사이트들은 필수적인 고객 확인을 수행하지 않고, 플레이어 안전 규칙을 무시하며, 연구, 예방 및 치료 이니셔티브에 기여하지 않습니다. 이는 합법 운영자들이 제약을 받는 반면, 불법 경쟁자들은 더 큰 보너스와 더 적은 제한을 제공하여 번성하는 불공정한 경쟁 환경을 만듭니다. 이는 의심하지 않는 플레이어들에게 매력적으로 보일 수 있습니다.
현미경 아래 놓인 구글의 역할
Grainne Hurst는 사용자들이 간단한 구글 검색을 통해 불법 운영자들을 쉽게 찾을 수 있다는 점을 특히 지적했습니다. 그녀는 “GamStop에 없는 카지노”와 같은 용어를 검색하면 무허가 사이트가 수없이 많이 검색되어 자유롭게 접근할 수 있다고 언급했습니다. 그녀는 “제 8살짜리 아이도 할 수 있습니다.”라고 말하며, 유해한 콘텐츠로 직접 연결되는 기본적인 키워드 검색을 차단하지 못하는 기술 플랫폼의 실패를 강조했습니다.
이러한 조치 부족은 콘텐츠 가시성을 관리하도록 설계된 구글의 최근 신기능 출시를 고려할 때 특히 두드러집니다. 구글은 사용자들이 신뢰할 수 있는 뉴스 매체를 선택하여 검색 결과에 더 자주 나타나도록 하는 “Preferred Sources” 도구를 도입했습니다. 합법적인 출처를 홍보하는 도구를 개발하면서 불법적인 출처를 차단하지 못하는 대조는 구글 도박 광고 및 검색 정책에 대한 BGC의 더 책임감 있는 조치를 강조합니다.
| 특징 | 합법 도박 운영자 | 불법 시장 운영자 |
|---|---|---|
| 라이선스 및 규제 | 영국 Gambling Commission에 의해 라이선스 허가됨 | 무허가 및 무규제 |
| 플레이어 보호 | 의무적인 확인, 자체 제외 도구 (GamStop) | 필수적인 안전 조치 없음 |
| 세금 기여 | 영국 재무부에 세금 기여 | 영국 세금 미납 |
| 분쟁 해결 | 불만 및 분쟁에 대한 공식 채널 | 플레이어 구제책 없음 |
| 광고 | 엄격하게 규제되는 광고 기준 | 공격적이고 무제한적인 마케팅 |
BGC는 협력적인 노력이 유일한 해결책이라고 주장합니다. Hurst는 “우리는 소비자 보호를 돕고, 불법 운영자들을 방해하며, 온라인 생태계가 도박 피해의 통로로 사용되지 않도록 기꺼이 협력할 모든 플랫폼과 함께 일할 준비가 되어 있습니다.”라고 결론지었습니다.
