上議院呼籲全面禁止博弈廣告
英國上議院議員正帶頭推動全面禁止博弈廣告的新政治運動。上議院聯絡委員會認為，英國已成為一個「相對的例外」，因為荷蘭和澳洲等其他司法管轄區已實施了重大限制。這項舉措得到了由巴斯福斯特勳爵（Lord Foster of Bath）擔任主席的「博弈改革貴族團體」（Peers for Gambling Reform, PGR）的支持。
福斯特勳爵強調問題博弈對英國多達1.5萬人造成的影響，並表示禁令將減少傷害。該提案旨在有效推翻2005年博弈法案的關鍵部分，該法案曾放寬廣告規定。委員會仍不相信這些限制會將消費者推向不受監管的黑市，這是持牌產業的主要擔憂。
這項倡議使營運商面臨更緊張的環境，他們也正面臨機器博弈稅（Machine Gaming Duty, MGD）增加的傳聞。Betting and Gaming Council (BGC) 持續強調非法市場的威脅，估計在聖列傑賽馬會（St Leger）等重大賽事期間，無牌營運商的活動顯著增加。
產業適應全面監管改革
廣告禁令的呼籲，正值該產業仍在實施2024年至2025年間推出的一系列重大改革之際。這些源自「高風險」白皮書的變革，旨在加強遠程博弈市場的玩家保護。Gambling Commission 分階段推出這些新規則，以管理過渡。
這些改革從根本上改變了營運商的責任，特別是在財務風險和遊戲設計方面。委員會預計將於2026年末發布對這些變革短期至中期影響的評估。
「英國仍是全球iGaming領域最先進、最具影響力的監管環境之一。其獨特之處不僅在於監管的深度，更在於英國Gambling Commission願意及早、果斷地採取行動，並具有清晰的長期願景。」 - - Play’n GO政府事務主管Shawn Fluharty。
英國已實施的關鍵監管變革
營運商必須徹底改革其合規和產品系統，以遵守新標準。這些變革主要集中在可負擔性以及降低線上遊戲的強度，特別是佔遠程賭場總博弈收益大部分的老虎機。
| 監管領域 | 新規則摘要 |
|---|---|
| 線上老虎機投注上限 | 25歲及以上玩家每次旋轉最高投注額為£5，18-24歲玩家則更嚴格限制為£2。 |
| 財務脆弱性檢查（FVCs） | 當客戶淨存款超過£150（之前為£500）時，會觸發使用公開數據進行的輕度檢查。 |
| 遠端遊戲設計 | 禁止「turbo」或「slam-stop」等功能、自動播放以及贏得金額小於或等於投注額的慶祝動畫。非老虎機賭場遊戲現在要求至少5秒的遊戲週期。 |
| 財務風險評估（FRAs） | 針對高支出客戶的強化、無摩擦檢查試點計畫正在分階段推出。試點計畫的第二階段顯示97%的檢查是在無摩擦的情況下進行的。 |
廣告合規性接受檢視
近期監管行動加劇了關於潛在廣告禁令的辯論。Advertising Standards Authority (ASA) 一直積極執行規則，特別是關於保護年輕人的規定。
ASA因AI生成TikTok廣告制裁Midnite
ASA維持對Midnite的投訴，因為其TikTok廣告中出現了一個看似未滿25歲的AI生成角色。該廣告違反了規定，即凡看起來未滿25歲的人員不得被描繪從事博弈活動。Midnite的營運商Dribble Media Ltd表示，該廣告是由其附屬公司Limay Media Ltd未經授權製作的，並已終止合約。
Limay Media承認其審批流程存在疏漏，但聲稱該角色旨在顯示為成年人。然而，ASA發現其年齡未經可靠驗證。這是Midnite今年第三次收到ASA的裁決，此前一起案件中，其廣告被發現暗示博弈是逃避個人問題的方式。
在另一起案件中，針對White Hat Gaming品牌在電競網站上的展示廣告進行了調查，但最終發現並未違反規範，因為該網站的內容被認為是針對成年人的。
營運逆風：VIP管理與歐洲打擊行動
除了監管壓力，一項新研究揭示了iGaming產業內部的重大挑戰，特別是在VIP管理方面。一份名為「VIP營運現況」的報告發現，沒有受訪的VIP團隊將AI或自動化作為其主要管理工具。相反，30%的團隊依賴試算表，30%依賴BI儀表板。
這種傳統方法產生了「無聲流失」的風險，即高價值玩家在沒有任何預警的情況下變得不活躍，有46%的受訪者報告了這種情況。由於64%的VIP經理負責管理100名或更多玩家的組合，缺乏現代工具進行優先級排序是一個關鍵的收入風險。經理們表示希望AI能幫助分流工作量，但擔心這可能會減少必要的「人情味」。
同時，其他歐洲監管機構也正在採取堅定行動。在立陶宛，博弈管理局已封鎖了Polymarket，使其成為該國第一個受到限制的預測市場。監管機構認為該平台是非法博弈的掩護，這也讓立陶宛加入了韓國、法國和德國等已封鎖該營運商的國家名單。
