Das neue MGM Rewards Programm verstehen
MGM Resorts hat eine bedeutende Änderung in seiner Treuestrategie vorgenommen und das bekannte M Life Rewards in das neue MGM Rewards Programm umbenannt. Diese Änderung, die am 1. Februar in Kraft trat, zielt darauf ab, zu optimieren, wie Kunden Punkte in allen landbasierten Casinos und Online-Plattformen des Unternehmens sammeln und einlösen. Mit über 34 Millionen Mitgliedern im Vorgängerprogramm beeinflusst das neue Programm eine riesige Anzahl von Spielern und Gästen.
Zum Start bot MGM eine Aktionsphase mit einem doppelten Multiplikator auf Tier Credits an, die in seinen Las Vegas Immobilien gesammelt wurden, um Mitglieder zur frühzeitigen Nutzung des neuen Systems zu animieren.
Wichtige Änderungen beim Sammeln von Tier Credits
Die wesentlichsten Aktualisierungen im MGM Rewards Programm betreffen die Raten, zu denen Mitglieder Tier Credits sammeln, insbesondere bei Nicht-Glücksspiel-Ausgaben.
Ausgaben für Hotels, Gastronomie und Unterhaltung
Zuvor erhielten M Life Mitglieder 25 Tier Credits pro Dollar, der für Nicht-Glücksspiel-Einkäufe in Las Vegas ausgegeben wurde, und 8 Credits pro Dollar in regionalen MGM-Immobilien. Das neue System vereinfacht dies erheblich, jedoch auf Kosten für Vegas-Stammgäste.
Das neue MGM Rewards Programm bietet einen einheitlichen Satz von vier Tier Credits pro Dollar, der für Nicht-Glücksspiel-Einkäufe in allen MGM-Immobilien, sowohl in Las Vegas als auch regional, ausgegeben wird.
Diese Änderung stellt eine beträchtliche Reduzierung für diejenigen dar, die häufig Geld für Hotels und Gastronomie in Las Vegas ausgeben, standardisiert aber den Prozess für alle.
Sammeln von Credits durch Casino-Spiele
Die Methode zum Sammeln von Credits beim Glücksspiel wurde ebenfalls überarbeitet. Das alte System war für Automatenspieler einfacher und bot 10 Tier Credits für jeden 3 US-Dollar, der an Spielautomaten ausgegeben wurde, oder 10 US-Dollar an Video Poker.
Das neue MGM Treueprogramm gleicht das Automatenspiel an Tischspiele an. Punkte, die an Spielautomaten, Video Lottery Terminals und Video Poker gesammelt werden, basieren nun auf:
- Spieldauer
- Spieltyp
- Durchschnittlicher Einsatz
Eine wesentliche Verbesserung ist die Integration mit BetMGM. Spieler können jetzt MGM Rewards Punkte und Tier Credits durch ihre Ausgaben in BetMGM Online-Casinos und Sportwetten sammeln und so zum ersten Mal ihr Online- und persönliches Spiel verbinden.
Der Wert von Casino-Treueprogrammen
Casino-Treueprogramme wie MGM Rewards sind unglaublich beliebt, da sie häufigen Spielern und Gästen etwas zurückgeben. Mitglieder können Comp-Angebote für alles von Speisen und Getränken über Hotelaufenthalte bis hin zu exklusivem Eventzugang erhalten. Diese Programme sollen die Loyalität fördern und das gesamte Kundenerlebnis verbessern.
Änderungen an Treueprogrammen werden oft mit Skepsis aufgenommen, da Mitglieder sich Sorgen über entwertete Punkte oder schwerer erreichbare Tier-Level machen.
Obwohl die neuen Sammelraten für das MGM Rewards Programm in bestimmten Bereichen weniger großzügig erscheinen mögen, bieten die vereinfachte Struktur und die zusätzliche BetMGM-Integration neue Möglichkeiten für Mitglieder, ihren Status aufzubauen und Vorteile im gesamten MGM-Ökosystem zu genießen.
