新しいMGMリワードプログラムを理解する
MGMリゾーツは、ロイヤルティ戦略を大幅に転換し、有名なM Life Rewardsを新しいMGMリワードプログラムに刷新しました。2月1日に施行されたこの変更は、顧客が同社の広大な陸上カジノおよびオンラインプラットフォームのポートフォリオ全体でポイントを獲得し、利用する方法を合理化することを目的としています。前身のプログラムには3,400万人以上の会員がいたため、新しいプログラムは膨大な数のプレイヤーやゲストに影響を与えます。
ローンチを記念して、MGMはラスベガスの施設で獲得されるティアクレジットに2倍の倍率を適用するプロモーション期間を提供し、会員が早期に新しいシステムを利用するよう奨励しました。
ティアクレジット獲得の主要な変更点
MGMリワードプログラムにおける最も重要な更新は、会員がティアクレジットを獲得するレート、特に非ゲーミングでの支出に関するものです。
ホテル、ダイニング、エンターテイメントでの利用
以前は、M Life会員はラスベガスでの非ゲーミング購入で1ドルあたり25ティアクレジット、地方のMGM施設では1ドルあたり8クレジットを獲得していました。新しいシステムはこれを大幅に簡素化しましたが、ラスベガスの常連客にとってはコストがかかります。
新しいMGMリワードプログラムでは、ラスベガスおよび地方のすべてのMGM施設での非ゲーミング購入に対し、1ドルあたり4ティアクレジットという統一レートが適用されます。
この変更は、ラスベガスで頻繁にホテルやダイニングを利用する人々にとってはかなりの削減となりますが、すべての人にとってプロセスが標準化されます。
カジノゲーミングからのクレジット獲得
ギャンブル中にクレジットを獲得する方法も改訂されました。以前のシステムは、マシンプレイヤーにとってより直接的で、スロットで3ドル使うごとに10ティアクレジット、ビデオポーカーで10ドル使うごとに10ティアクレジットを提供していました。
新しいMGMロイヤルティプログラムは、マシンゲーミングをテーブルゲームと統合しました。現在、スロット、ビデオくじ端末、ビデオポーカーから獲得されるポイントは、以下に基づいています。
- プレイ時間
- ゲームの種類
- 平均ベットサイズ
主要な強化点は、BetMGMとの統合です。プレイヤーはBetMGMオンラインカジノおよびスポーツブックでの利用を通じてMGMリワードポイントとティアクレジットを獲得できるようになり、オンラインと実店舗でのプレイが初めて連携しました。
カジノロイヤルティプログラムの価値
MGMリワードのようなカジノロイヤルティプログラムは、頻繁に利用するプレイヤーやゲストに還元するため、非常に人気があります。会員は、飲食からホテル滞在、独占イベントへのアクセスまで、あらゆるコンプを獲得できます。これらのプログラムは、ロイヤルティを育み、全体的な顧客体験を向上させるように設計されています。
ロイヤルティプログラムの変更は、ポイントの価値が下がったり、ティアレベルの達成が難しくなったりすることを会員が懸念するため、しばしば懐疑的に受け止められます。
MGMリワードプログラムの新しい獲得レートは、特定の分野では以前よりも控えめに見えるかもしれませんが、簡素化された構造とBetMGM統合の追加により、会員がステータスを築き、MGMエコシステム全体で特典を享受するための新しい方法が提供されます。
