Zrozumienie nowego programu MGM Rewards
MGM Resorts dokonało znaczącej zmiany w swojej strategii lojalnościowej, zmieniając nazwę znanego programu M Life Rewards na nowy program MGM Rewards. Ta zmiana, która weszła w życie 1 lutego, ma na celu usprawnienie sposobu, w jaki klienci zdobywają i wymieniają punkty w całym rozległym portfolio naziemnych kasyn i platform online firmy. Dzięki ponad 34 milionom członków w poprzedniku, nowy program ma wpływ na ogromną liczbę graczy i gości.
Na początek, MGM zaoferowało okres promocyjny z podwójnym mnożnikiem punktów poziomu zdobytych w swoich obiektach w Las Vegas, zachęcając członków do wczesnego zaangażowania się w nowy system.
Kluczowe zmiany w zdobywaniu punktów poziomu
Najistotniejsze aktualizacje w programie MGM Rewards dotyczą stawek, po których członkowie zdobywają punkty poziomu, zwłaszcza za wydatki niezwiązane z grami.
Wydatki na hotele, posiłki i rozrywkę
Wcześniej członkowie M Life zdobywali 25 punktów poziomu za dolara wydanego na zakupy niezwiązane z grami w Las Vegas i 8 punktów za dolara w regionalnych obiektach MGM. Nowy system znacznie to upraszcza, ale kosztem dla stałych bywalców Vegas.
Nowy program MGM Rewards oferuje uniwersalną stawkę czterech punktów poziomu za dolara wydanego na zakupy niezwiązane z grami we wszystkich obiektach MGM, zarówno w Las Vegas, jak i regionalnie.
Ta zmiana oznacza znaczne zmniejszenie dla tych, którzy często wydają na hotele i posiłki w Las Vegas, ale standaryzuje ten proces dla wszystkich.
Zdobywanie punktów za gry kasynowe
Metoda zdobywania punktów podczas gry również została zmieniona. Stary system był prostszy dla graczy na automatach, oferując 10 punktów poziomu za każde 3$ wydane na automaty lub 10$ na wideo pokera.
Nowy program lojalnościowy MGM dopasowuje gry na automatach do gier stołowych. Teraz punkty zdobywane na automatach, terminalach loterii wideo i wideo pokerze są oparte na:
- Długości gry
- Typie gry
- Średniej wielkości zakładu
Głównym ulepszeniem jest integracja z BetMGM. Gracze mogą teraz zdobywać punkty MGM Rewards i punkty poziomu poprzez swoje wydatki w kasynach online i zakładach sportowych BetMGM, po raz pierwszy łącząc swoją grę online i osobistą.
Wartość programów lojalnościowych kasyn
Programy lojalnościowe kasyn, takie jak MGM Rewards, są niezwykle popularne, ponieważ nagradzają częstych graczy i gości. Członkowie mogą zdobywać nagrody za wszystko, od jedzenia i napojów po pobyty w hotelach i dostęp do ekskluzywnych wydarzeń. Programy te mają na celu budowanie lojalności i poprawę ogólnego doświadczenia klienta.
Zmiany w programach lojalnościowych często spotykają się ze sceptycyzmem, ponieważ członkowie obawiają się dewaluacji punktów lub trudniejszych do osiągnięcia poziomów.
Chociaż nowe stawki zdobywania punktów w programie MGM Rewards mogą wydawać się mniej hojne w niektórych obszarach, uproszczona struktura i dodanie integracji z BetMGM oferują członkom nowe sposoby na budowanie statusu i korzystanie z korzyści w całym ekosystemie MGM.
